Puedes recibir tu pedido en cualquier dirección dentro de la República Mexicana. Sí no es una dirección residencial, por favor, especifícalo al hacer tu pedido.
2. ¿Cuánto debo pagar por el envío?
Envío gratis en compras a partir de $599 MXN.
Envío estándar - $65 MXN
3. ¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?
Días de entrega de 5 a 8 días laborables envíos a tienda “Click & Collect”*1|2
10 Días laborales a partir de la compra para envíos Estándar.
*Debido a la situación actual nuestras paqueterías están sufriendo contratiempos por lo que el tiempo de entrega podría verse afectado.
*Aplican Términos y condiciones
Política de reembolso
Para la cancelación del pedido se puede producir por:
Alguna incidencia en el proceso del cargo en la tarjeta bancaria, o bien, alguna transacción que no haya cumplido con los requisitos de seguridad del sistema de protección utilizado por SHASA.
Transcurridos 14 días desde la fecha de llegada del pedido a tienda sin que el cliente haya reclamado el pedido.
En el caso de cancelación, SHASA reintegrará el cien por ciento del importe de la compra que no se haya entregado mediante el reembolso a la tarjeta con la cual se realizó la transacción.
En pagos en efectivo la devolución del imporra de la compra no entregada o cancelada se realizará por medio de una tarjeta de regalo o cupón online.
Para la entrega de pedidos a Domicilio, en pedidos superiores a $2,000.00:
Política de cancelación / devolución / cambio
Para la entrega de pedidos a Domicilio y , en pedidos superiores a $2,000.00:
El cliente deberá mostrar una identificación oficial y la tarjeta bancaria con la que realizó la compra para que se le haga entrega del pedido.
En caso de no llevar o enseñar cualquiera de los dos documentos, SHASA negará la entrega del pedido hasta que el cliente presente los documentos de identificación antes mencionados.
Para pedidos a domicilio el cliente deberá mandar una copia o foto de una identificación oficial por los dos lados, así como una imagen de la parte frontal de la tarjeta bancaria con la que realizó el pago del pedido a la siguiente dirección de correo
En caso de que el cliente no mande la información solicitada en un plazo de 30 días contados a partir de la fecha de compra, tendrá la facultad de cancelar la operación
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